Amit egy ügyintézőnek sikerült harminc perc alatt lerombolnia, azt egy másiknak sikerült három nap alatt felépítenie. Elektronikus levélebn tett megkeresésemre még aznap jött a visszaigazolás, hogy megkapták. Következő nap egy rövid válasz, hogy a hatáskörrel rendelkező ügyintézőnek átadták, és nem kellett sokáig várni az adóhivatal érdemi reakciójára sem.
Amit fontosnak tartok pozitívumként kiemelni:
- az APEH - honlapján keresztül - fogadja az elekronikus leveleket,
- nemcsak fogadja, de a hatáskörrel rendelkező ügyintézőnek el is juttatja a megkeresést,
- a megkeresést kivizsgálják és tértivevényes levélben meg is válaszolják,
- az APEH számára valóban fontos, hogy az adózó elégedett legyen.
Köszönet érte.
