Ez az a helyzet, amikor éghet minden köz- és kormánytisztviselő képe...Az Onlinemarketing.blog.hu bloggere bizony megjárta, amikor új TAJ-kártyát szeretett volna igényelni.Ezen a helyen is több alkalommal volt szó a közigazgatásban tapasztalható esetelekről, amikor az ügyfél,…
Rólunk írták: TAJték
2010.10.20. 17:31
Címkék: ügyfélszolgálat ügyintézés ügyintéző taj kártya e ügyintézés
2 komment
Megmondók (3): az ügyintézők kevésbé rugalmatlanok, de legalább nem vizelnek az asztalra
2010.06.22. 07:55
0-tól 5 pontig értékelhették a statisztikában résztvevők a legutóbbi ügyintézés során közreműködő köztisztviselőt. Az ügyintézők 4,14 pontot kaptak az uvarisság kritériumára. (Rákérdeztem volna annál az öt válaszadónál, aki 0 ponttal értékelte ügyintézőjét, hogy…
Címkék: statisztika felmérés várakozás ügyfél hivatal eredmény tapasztalat ügyintéző tisztaság
Szólj hozzá!
APEH-ügyfélszolgálat: válságkezelésből jeles
2010.05.25. 08:00
Amit egy ügyintézőnek sikerült harminc perc alatt lerombolnia, azt egy másiknak sikerült három nap alatt felépítenie. Elektronikus levélebn tett megkeresésemre még aznap jött a visszaigazolás, hogy megkapták. Következő nap egy rövid válasz, hogy a hatáskörrel rendelkező…