Felmerésünkben hét pozitív jellemző és a köziagazgatás kapcsolatára is rákérdeztünk. Ha az értékket átfordítjuk pontszámra, 3,88 ponttal messze a jogszabálytiszteletet tartják válaszadóink a közigazgatásra leginkább jellemző tulajdonságnak. 3,39 ponttal második helyen találjuk a preciziást, 3,17 ponttal pedig a politikai semlegességet. Ezeket követi az ügyfélközpontúság, a korszerűség és a rugalmasság, ez utóbbi mindössze 2,17 átlagpontszámmal.
