Szeretünk selymeshangú lányokkal csevegni; kivéve vasárnap. Így foglalhatnánk össze röviden felmérésünk következő táblázatának tartalmát.Arra voltunk kíváncsiak, hogy az ügyfelek milyen arányban vennék igénybe néhány a közigazgatásban bevezethető (vagy már be is…
Megmondók (7): Callgirl legyen, de ne vasárnap
2010.06.27. 07:55
Címkék: statisztika telefon internet ügyfélszolgálat felmérés vasárnap okmányiroda eredmény közigazgatás callgirl
Szólj hozzá!
Megmondók (6): Rugalmatlanul tiszteljük a jogszabályokat
2010.06.26. 08:24
Felmerésünkben hét pozitív jellemző és a köziagazgatás kapcsolatára is rákérdeztünk. Ha az értékket átfordítjuk pontszámra, 3,88 ponttal messze a jogszabálytiszteletet tartják válaszadóink a közigazgatásra leginkább jellemző tulajdonságnak. 3,39 ponttal második helyen…
Címkék: statisztika felmérés eredmény közigazgatás tulajdonságok jellemzők
Szólj hozzá!
Megmondók (5): A gyakran hangoztatott véleményekről...
2010.06.25. 07:55
"A közigazgatást átszövi a korrupció... A hivatalokban kenőpénzzel mindent el lehet intézni... A köztisztviselők általában nem dolgoznak meg a pénzükért." Csak néhány - a közigazgatással kapcsolatban gyakran hangoztatott - vélemény. Mennyire ért ezekkel egyet a…
Címkék: statisztika korrupció felmérés előítélet eredmény közigazgatás köztisztviselő megítélés
Szólj hozzá!
Amikor a bájos hölgy a csemegepult előtt felém mosolyog...
2010.06.24. 20:45
Ha egy középkorú hölgy rám mosolyog, önmagában még nem hír. Akkor sem, ha nem vagyok egy George Clooney... Most mégis hírértéke van e minap lejátszódott momentumnak.A közeli ABC-ben, valahol a virsilk és aszpikos felvágottak között tisztelt meg pillantásával egy nő. Aki…
Címkék: viselkedés mosoly ügyfél george clooney köztisztviselő ügyfélfogadás sármőr
Szólj hozzá!
Megmondók (4): Valóban a legjobb az okmányiroda?
2010.06.24. 16:19
Okmányügyintézők! Húzzák ki magukat! Megverték a multikat, a bankokat és a közszolgáltatókat. (A MÁV-on már meg sem lepődöm.)A Közszolga.blog.hu felmérésében kértük a válaszadókat, hogy állítsák sorrendbe a felsorolt ügyfélszolgálatokat az alapján, hogy hol…
Címkék: máv ügyfélszolgálat felmérés okmányiroda eredmény hipermarket bankfiók startisztika távhőszolgáltató
Szólj hozzá!
Megmondók (3): az ügyintézők kevésbé rugalmatlanok, de legalább nem vizelnek az asztalra
2010.06.22. 07:55
0-tól 5 pontig értékelhették a statisztikában résztvevők a legutóbbi ügyintézés során közreműködő köztisztviselőt. Az ügyintézők 4,14 pontot kaptak az uvarisság kritériumára. (Rákérdeztem volna annál az öt válaszadónál, aki 0 ponttal értékelte ügyintézőjét, hogy…
Címkék: statisztika felmérés várakozás ügyfél hivatal eredmény tapasztalat ügyintéző tisztaság
Szólj hozzá!
Megmondók (2): 5 percet sem tudunk várni
2010.06.21. 07:55
"Soha nem felejtem el az elsőt..." Mi azonban az utolsóra kérdeztünk rá. Felmérésünk első részében a válaszdókat legutóbbi közigazgatási "élményeről" faggattuk.A válaszadók 6 %-ának egy hétnél, 56 %-ának egyhónapnál fiatalabbak legutóbbi…